致李书福董事长的一封公开信

李书福董事长：
　　您好！我是一位吉利远景汽车的用户，于2010年12月6日购买了一款1.5排量吉利远景轿车，按照保养手册中使用行驶24个月或60000公里的质保期约定，本车将在2012年12月6日到达质保期。我于2012年11月15日到当地4S店进行了变速箱的维修，更换了输入轴，输入轴五档齿轮带铜套，五档同步器总成，输入轴前轴承，齿轮油，并于次日交付使用。但是，据4S店工作人员说，新更换的几个零部件也是质保到2012年12月6日为止，并说这是执行吉利汽车厂家的规定，我对此坚决不能接受，在此向李书福董事长提出要求，改善售后服务质量，绝不可以如此对待汽车用户。
　　这一款车从一开始使用，就有如下现象：1.提速慢，超车时表现更是明显。2.一档二档倒档不好进档，打齿，响档。销售人员说，新车磨合期都是这样，磨合期过了就会好的。等过了磨合期，4S店说：国产车嘛，一分钱一分货，1.5排量的就是小马拉大车，这是正常现象，你先开着，到了质保期之前你来，看看给你维修或者更换配件。我就一直这样开到现在，现在4S店倒是给我更换配件了，不良现象是否能否改善不说，光是仅仅质保期限到今年12月6日这一点就让我无法接受。原厂原件都不能维持2年，更换的配件怎么让人放心？还只是质保到今年年末？假设我是12月5日去维修，那是不是新更换的配件过了24小时就是12月6日了，我一旦开出门口坏了，你们就可以不管了吗？
　　当初之所以选中吉利汽车，一是为了支持国货支持民族工业，二是喜欢它的外形和配置，看中它的性价比。诚然，现今国产车质量不及外国品牌这是不争的事实，但是我想即使有差距，既然可以批量生产，再差还能差到哪里啊。实际使用中，该车的内在表现基本还在我的心理承受范围内，有问题不要紧，咱可以修啊，外国品牌也不是用到底不坏啊。但是，修是修了，修完了就完了吗，新换的配件就仅仅质保不到20天吗，别说是汽车的主要部件啊，就是手机配件也不能质保20余天的道理啊。
　　我遇到的这些问题从新车开始使用就存在，这是不是新车本身就有的产品缺陷?我去4S店简明一说，4S店就做出更换配件的决定，那我怀疑，厂家和4S店从一开始就知道这款车存在的某些缺陷，却没有明确告知车主，一旦有车主反映，就会给更换，不反映就算了。这绝对不是厂家对待用户应有的态度，这是隐瞒欺骗。近期，金刚和金鹰相继召回了，这是一个进步，值得肯定，但是远景就是完美的吗，不需要召回吗？
　　如果，这款车本身就有某些缺陷，制造商和经销商起码有明确告知消费者的义务，根据我国“汽车三包法草案既《家庭汽车产品更换退货责任规定(草案)》”第21条之规定，本车就不应该出厂销售。
　　如果不是本身具有的产品缺陷，根据我国"汽车三包法草案既《家庭汽车产品更换退货责任规定(草案)》"第27条和第30条和附件二之规定，我也享有“退货，更换，修理”的权利，决不能仅仅质保20余天就不管的道理。
　　近期，东风日产副总经理任勇在广州车展接受采访时说“我们承诺对车主负责，现在和未来购买了东风日产产品的车主，我们也会做到让其零担忧”。对车主负责，零担忧，这是日企对中国消费者的承诺，日企企业能做到的，我们的民族品牌就做不到吗？
　　支持民族工业，支持国产品牌，作为企业你怎么让中国老百姓去做到这些？咱产品有差距，可以在售后服务上去弥补啊，总不能仅仅依靠价格优势去竞争吧。总不能用蒙一个是一个的服务态度去竞争吧。支持民族工业，支持国产品牌，不仅仅需要国人的热情，更需要企业对待消费者应有的态度，企业不拿中国人当人看，抱着坑一个算一个的心态去做，开玩笑嘛。
　　李董事长，你也不希望在各大媒体或论坛上又多出一个贬损民族企业倒戈民族品牌的消费者吧，你更不希望日系车又多一个中国消费者吧？
　　一个普通消费者要求不高，他该拥有的基本权益得到保障就足矣了，一个汽车主要部件不要仅仅质保20余天就足矣了，我们的民族工业连这一点小小要求都做不到吗？
　　祝你身体健康。积极发展我们的民族工业。
　　吉利远景车主
　　2012年11月25日

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评论：李书福确实讲过这个话。都说流氓不可怕，就怕流氓有文化。我说文化流氓也不可怕，只怕没有文化装文化。
　　前几年我朋友说他爸爸买了辆吉利，老是漏刹车油，在高速上踩刹车减不了速。后来拖到4S店，人家小工一看，给换了个螺丝冒。问师傅多少钱，小师傅表示：不要钱，就一毛多钱的东西。
　　我后来就想，他爸爸的命，搞不好就因为这一毛多钱报销了。
　　坚决不支持以国货的名义号召大家买东西的企业，你卖东西，不仅必须保证基本的安全，还要有一个负责任的态度对待消费者。若不能做到，对不起，就别腆着脸来假惺惺地要求支持国货。支持国货是重要，但再重要，有消费者的命重要吗？都没命了谁来支持你？

我们国家的质量管理还有很大差距，市场大幅扩张大家习惯了赚快钱～～～

楼主既然当初选择国产就意味着楼主同意选择劣质，所以现在也不要再说什么了，这是你当初作出的选择啊。A片我支持国产，车子嘛还是算了吧

嘿嘿，像这类的大件商品买什么国产的呀，不是咱不爱国，只是这些所谓的国货太坑爹啦。

虽然我也很想支持国产，但是总有许多不如人意的地方。

类似国货外国货的争论 此起彼伏啊!让狼看.这要介乎于消费者自身的消费能力和服务认知
首先没钱 想买好的也不买不到 俗话一分钱一分货!便宜没好货 好货不便宜!但也不能以偏概全
其次国货在中国的改革开放浪潮下,随着社会的进步,也有很大 的提高,毕竟发展的比别人慢了.紧追慢赶也是要时间的,大家多的应该是理解和支持
当然没人说不可以买国货或者外国货.归根究底都是个人需求问题.看你怎么想了..

反正我最反感的就是吉利了，不知道为了什么，可能是因为便宜，也可能我见到的吉利都是低档的，烤漆都不怎么样。

扩张太快后遗症太多 如果不抓紧解决 大厦倒塌也就是一瞬间