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标题: [求助] 求助问题 office [打印本页]

作者: zyhgreen    时间: 2013-5-6 22:25     标题: 求助问题 office

word文档打不开,并跳出框,发送错误报告或不发送,而EXCEL可以打开,不知道是怎么回事,总是安全模式启动

[ 本帖最后由 zyhgreen 于 2013-5-6 22:39 编辑 ]
作者: chensicheng    时间: 2013-5-6 22:44

可能是感染了木马,或者你电脑上装了太多乱七八糟的东西了,建议还原系统(如果你有备份的话),重新装Office估计也不行,问题会依旧存在。微软的东西容易出问题是出了名的,没有备份的话,建议重装系统,其实要不了多长时间,总比你老是纠结于这个问题强。或者装个金山的WPS,免费的。
作者: zyhgreen    时间: 2013-5-6 22:47

我这个office是精简版的 ,已经重新装了,杀毒软件是360的,也没查出个什么病毒来,wps我没用过不知道怎么样
作者: dsoo    时间: 2013-5-6 22:53

由于word模板文件被破坏,删除word模板文件即可。
1、关闭所有打开的Word文档。
2、复制下面的命令。
%appdata%\microsoft\templates
3、开始按钮 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定。
4、在打开的目录下,找到Normal.dot并将其删除,然后重新运行Word即可。


一般word都是Normal.dot的问题,精简版的更容易出问题
作者: ddiddi    时间: 2013-5-7 00:12

看系统日志,不看日志不可能知道什么原因的,或者还有什么提示信息?

千万别瞎猜是出了什么问题,对症下药,一般看了系统日志后,把日志中提到的问题贴去google一下就知道问题了怎么解决了
作者: klose_1985    时间: 2013-5-7 00:23

一般office不建议安装精简版,容易造成软件的不稳定和崩溃,别在意这几百M的安装容量。换取稳定是值得的。
另外强烈推荐OFFICE15,也就是大家说的office2013,里面的word和excel更加友好,至于ppt,是我这么多年用过汇报最棒的软件,你用了就知道什么是惊喜。
作者: tianw976    时间: 2013-5-7 00:52

可能原因:非正常结束word程序,其时有文档正在编辑或打开,编写了宏并保存到Normal.dot中,造成Normal.dot这个模板文件被损坏。
    解决方法一:
    1.进入C:\documents and Settings\User\Application Data\Microsoft\Templates。其中“User”是当前windows登录的用户名。注意这需要从Explorer(即“我的电脑”或“资源管理器”)的菜单栏中找工具→文件夹选项→查看,选中“显示所有文件和文件夹”以查看隐藏文件和隐藏文件夹(Application Data是隐藏文件夹)。
    2.找到Normal.dot,将其使用Shift+Delete进行彻底删除。
    3.启动word,一切恢复正常。
    说明:Normal.dot是word的模板文件,word在启动过程中会检查这个文件的状态是否正常,如果不正常,启动会失败。如果其他文件正常,这个文件被删除,word会自动重新建立这个文件,恢复到初始安装状态,所以可以放心删除。
    解决方法二:你直接在电脑里查找“Templates"文件就好了,然后找到后就进入这个文件夹 然后会出现几个名为“Normal” 还有一个“~Normal”文件,我都把它们删掉 然后一切恢复正常!C:\documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”目录,删除其中的“Normal.dot”公用模板文件,再重新启动Word即可。如果在C盘中找不到NORMAL,可以这样操作:进入WORD安全模式,打开任一WORD文档。选<工具>/(模板和加载项),按 “文档模板” 后面的“选用”。把图框中的文件NORMAL用右键删除即可。
    删除后如果重启word不行,重启电脑试试。
    解决方法三:首先找到下面这个文件夹:
    C:\documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates会看到“Normal.dot” 这个文件,这是公用模板文件,应该是损坏了,直接将其删除,故障就排除了。
    如果找不到这个文件夹,可将 C:\documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates   复制粘贴到地址栏即可找到 normal.dot 这个文件,直接将其删除,关闭WORD文档,重新打开,故障排除.
    如果还是不行的话,把office的安装文件删干净,再重新装一次就可以了.
作者: duxiduai    时间: 2013-5-7 08:06

4楼和7楼说的没有错,是这么解决的,
还有一种就是修复性安装,但安装过程中又要什么设置,忘记了,会有提示的,不难解决,为了解决些问题我跑了三回,人家是内网不能上外网的,
作者: 淫浪啸月    时间: 2013-5-7 09:14

重新装个金山的WPS……现在的办公都用WPS了
作者: 扬威    时间: 2013-5-7 14:15

这种现象我们也经常遇到,其实最简单的办法就是重新安装完整版的办公软件,以上建议仅供参考
作者: 1776161739    时间: 2013-5-7 14:31

最烦网上动不动就说重装系统的,总是安全模式启动,肯定word组件出问题了,重装office最简单,但是记得用官方软件卸载干净原office,否则会装不上的
作者: oliver2086    时间: 2013-5-8 21:49

1,重装是解决不了问题的。不用听他们的。
2,这是WORD模板出错。
3,7L正解~
作者: w470065255    时间: 2013-5-9 11:39

根本解决的方法建议LZ换个系统,是系统和软件(word文档的模板文件丢或损坏)的问题;可以这样操作(将word文档彻底关闭)
A:
1。打开我的电脑--使用搜索在文件名框中输入“*.dot”(引号里面的内容)
2。经过数分钟的搜索,待结果出现后删除Normal.dot这个文件和同名的隐形文件(若word没有关闭,删除不了)
B:
若上面搜索未找到Normal.dot文件,就在用另外的电脑同样执行上面操作将Normal.dot文件复制到office 安装模板存放目录下(此步可参考7楼的)
作者: gogolake    时间: 2013-5-9 20:59

这种问题,自行百度或者google,都会找到解决方法的,在这个信息时代,我们要学会利用网络资源解决问题,这样,你会得到提高,感谢这个信息大爆炸的时代,让我们的生活如此精彩
作者: zhangwen728    时间: 2013-5-16 21:58

那是因为模版损坏了,删除重新打开就可以正常使用了
作者: mxm324    时间: 2013-5-18 18:20

这种情况一般是你本身那个word文件有问题,换个word看看,如果还有问题,可尝试修复office
作者: soclkaner    时间: 2013-5-18 19:46

最方便快捷的方法就是把office卸了重装,或者换wps,wps也挺好用的,功能也全,速度还快
作者: zhanyue0523    时间: 2013-5-26 00:02

模板的事,把模板粘到,删掉,再打开就没事了,具体路径是
C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates
一般为:
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates
里面的Normal,删掉即可
作者: qqoocctv    时间: 2013-5-26 01:33

楼主建议你用金山的WPS2013,我是从2012用到2013的,反应速度很快,功能也比office 2003 2007更全面,真的。你去下载wps 2013抢先版,直接不用office就可以了。就好比 很多人不用IE浏览器,用谷歌、360之类的。
作者: xhzxjja    时间: 2013-5-26 19:23

建议使用完整版office2003+新版本兼容补丁,或office2010,或wps
wps是轻量级的office软件,办公用足够,且不用破解,其实使用习惯都一样
作者: xx319    时间: 2013-6-3 20:32

重新安装一次Office,不要安装精简版的
作者: mxat    时间: 2013-6-4 12:48

楼上有人回答了,你的office问题,找个软件管理软件,完全卸载从新安装一个完整版本的
作者: snowwolfsun    时间: 2013-6-4 12:54

重装吧,office都重装一下




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