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标题: [求助] 求助问题 office [打印本页]

作者: zyhgreen 时间: 2013-5-6 22:25 标题: 求助问题 office

word文档打不开，并跳出框，发送错误报告或不发送，而EXCEL可以打开，不知道是怎么回事，总是安全模式启动

[ 本帖最后由 zyhgreen 于 2013-5-6 22:39 编辑 ]

作者: chensicheng 时间: 2013-5-6 22:44

可能是感染了木马，或者你电脑上装了太多乱七八糟的东西了，建议还原系统（如果你有备份的话），重新装Office估计也不行，问题会依旧存在。微软的东西容易出问题是出了名的，没有备份的话，建议重装系统，其实要不了多长时间，总比你老是纠结于这个问题强。或者装个金山的WPS，免费的。

作者: zyhgreen 时间: 2013-5-6 22:47

我这个office是精简版的，已经重新装了，杀毒软件是360的，也没查出个什么病毒来，wps我没用过不知道怎么样

作者: dsoo 时间: 2013-5-6 22:53

由于word模板文件被破坏，删除word模板文件即可。
1、关闭所有打开的Word文档。
2、复制下面的命令。
%appdata%\microsoft\templates
3、开始按钮 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定。
4、在打开的目录下，找到Normal.dot并将其删除，然后重新运行Word即可。

一般word都是Normal.dot的问题，精简版的更容易出问题

作者: ddiddi 时间: 2013-5-7 00:12

看系统日志，不看日志不可能知道什么原因的，或者还有什么提示信息？

千万别瞎猜是出了什么问题，对症下药，一般看了系统日志后，把日志中提到的问题贴去google一下就知道问题了怎么解决了

作者: klose_1985 时间: 2013-5-7 00:23

一般office不建议安装精简版，容易造成软件的不稳定和崩溃，别在意这几百M的安装容量。换取稳定是值得的。
另外强烈推荐OFFICE15，也就是大家说的office2013，里面的word和excel更加友好，至于ppt，是我这么多年用过汇报最棒的软件，你用了就知道什么是惊喜。

作者: tianw976 时间: 2013-5-7 00:52

可能原因：非正常结束word程序，其时有文档正在编辑或打开，编写了宏并保存到Normal.dot中，造成Normal.dot这个模板文件被损坏。
解决方法一：
1.进入C:\documents and Settings\User\Application Data\Microsoft\Templates。其中“User”是当前windows登录的用户名。注意这需要从Explorer（即“我的电脑”或“资源管理器”）的菜单栏中找工具→文件夹选项→查看，选中“显示所有文件和文件夹”以查看隐藏文件和隐藏文件夹（Application Data是隐藏文件夹）。
2.找到Normal.dot，将其使用Shift+Delete进行彻底删除。
3.启动word，一切恢复正常。
说明：Normal.dot是word的模板文件，word在启动过程中会检查这个文件的状态是否正常，如果不正常，启动会失败。如果其他文件正常，这个文件被删除，word会自动重新建立这个文件，恢复到初始安装状态，所以可以放心删除。
解决方法二：你直接在电脑里查找“Templates"文件就好了，然后找到后就进入这个文件夹然后会出现几个名为“Normal” 还有一个“~Normal”文件，我都把它们删掉然后一切恢复正常!C:\documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”目录，删除其中的“Normal.dot”公用模板文件，再重新启动Word即可。如果在C盘中找不到NORMAL，可以这样操作：进入WORD安全模式，打开任一WORD文档。选<工具>/(模板和加载项),按 “文档模板” 后面的“选用”。把图框中的文件NORMAL用右键删除即可。
删除后如果重启word不行，重启电脑试试。
解决方法三：首先找到下面这个文件夹：
C:\documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates会看到“Normal.dot” 这个文件，这是公用模板文件，应该是损坏了，直接将其删除，故障就排除了。
如果找不到这个文件夹，可将 C:\documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates 复制粘贴到地址栏即可找到 normal.dot 这个文件，直接将其删除，关闭WORD文档，重新打开，故障排除.
如果还是不行的话,把office的安装文件删干净,再重新装一次就可以了.

作者: duxiduai 时间: 2013-5-7 08:06

4楼和7楼说的没有错，是这么解决的，
还有一种就是修复性安装，但安装过程中又要什么设置，忘记了，会有提示的，不难解决，为了解决些问题我跑了三回，人家是内网不能上外网的，

作者: 淫浪啸月 时间: 2013-5-7 09:14

重新装个金山的WPS……现在的办公都用WPS了

作者: 扬威 时间: 2013-5-7 14:15

这种现象我们也经常遇到，其实最简单的办法就是重新安装完整版的办公软件，以上建议仅供参考

作者: 1776161739 时间: 2013-5-7 14:31

最烦网上动不动就说重装系统的，总是安全模式启动，肯定word组件出问题了，重装office最简单，但是记得用官方软件卸载干净原office，否则会装不上的

作者: oliver2086 时间: 2013-5-8 21:49

1，重装是解决不了问题的。不用听他们的。
2，这是WORD模板出错。
3，7L正解~

作者: w470065255 时间: 2013-5-9 11:39

根本解决的方法建议LZ换个系统，是系统和软件（word文档的模板文件丢或损坏）的问题；可以这样操作（将word文档彻底关闭）
A：
1。打开我的电脑--使用搜索在文件名框中输入“*.dot”（引号里面的内容）
2。经过数分钟的搜索，待结果出现后删除Normal.dot这个文件和同名的隐形文件（若word没有关闭，删除不了）
B:
若上面搜索未找到Normal.dot文件，就在用另外的电脑同样执行上面操作将Normal.dot文件复制到office 安装模板存放目录下（此步可参考7楼的）

作者: gogolake 时间: 2013-5-9 20:59

这种问题，自行百度或者google，都会找到解决方法的，在这个信息时代，我们要学会利用网络资源解决问题，这样，你会得到提高，感谢这个信息大爆炸的时代，让我们的生活如此精彩

作者: zhangwen728 时间: 2013-5-16 21:58

那是因为模版损坏了，删除重新打开就可以正常使用了

作者: mxm324 时间: 2013-5-18 18:20

这种情况一般是你本身那个word文件有问题，换个word看看，如果还有问题，可尝试修复office

作者: soclkaner 时间: 2013-5-18 19:46

最方便快捷的方法就是把office卸了重装，或者换wps，wps也挺好用的，功能也全，速度还快

作者: zhanyue0523 时间: 2013-5-26 00:02

模板的事，把模板粘到，删掉，再打开就没事了，具体路径是
C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates
一般为：
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates
里面的Normal，删掉即可

作者: qqoocctv 时间: 2013-5-26 01:33

楼主建议你用金山的WPS2013，我是从2012用到2013的，反应速度很快，功能也比office 2003 2007更全面，真的。你去下载wps 2013抢先版，直接不用office就可以了。就好比很多人不用IE浏览器，用谷歌、360之类的。

作者: xhzxjja 时间: 2013-5-26 19:23

建议使用完整版office2003+新版本兼容补丁，或office2010，或wps
wps是轻量级的office软件，办公用足够，且不用破解，其实使用习惯都一样

作者: xx319 时间: 2013-6-3 20:32

重新安装一次Office,不要安装精简版的

作者: mxat 时间: 2013-6-4 12:48

楼上有人回答了，你的office问题，找个软件管理软件，完全卸载从新安装一个完整版本的

作者: snowwolfsun 时间: 2013-6-4 12:54

重装吧，office都重装一下

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