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» 诺顿误杀致操作系统崩溃 数百万电脑面临灭顶灾
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诺顿误杀致操作系统崩溃 数百万电脑面临灭顶灾
rootly
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诺顿误杀致操作系统崩溃 数百万电脑面临灭顶灾
诺顿误杀导致操作系统崩溃,数以百万计的电脑面临灭顶之灾。5月18日,瑞星发布红色安全警报称:赛门铁克公司提供的诺顿杀毒软件在升级病毒库后,会把Windows XP系统的关键系统文件当作病毒清除,重启后系统将会瘫痪。瑞星公司表示,截至18日中午12点已有超过7000名个人用户和近百家企业用户向瑞星客户服务中心求助,更多用户由于系统繁忙无法打入电话。
瑞星安全专家表示,安装了MS06-070补丁的XP系统,如果将诺顿杀毒软件升级最新病毒库,则诺顿杀毒软件会把系统文件netapi32.dll、lsasrv.dll隔离清除,从而造成系统崩溃。由于国外品牌的笔记本和台式机多数预装了Windows XP系统和诺顿杀毒软件,这些用户极其容易遭到此次“误杀”攻击,因此我国大陆地区将有数百万台电脑面临崩溃的危险。由于该次误杀只发生在简体中文版的XP系统上,因此对国外用户几乎没有影响。
据瑞星客户服务中心的疫情监控工程师分析,赛门铁克在企业级市场上占有相当大的份额,特别在金融、电信等行业拥有一定的优势,因此此次误杀会导致许多企业网络完全瘫痪。根据初步预测,此次诺顿误杀将是近年来最严重的一次安全事故,给国内用户造成的整体经济损失甚至可能超过“熊猫烧香”病毒。
关于该事件的原因,瑞星研发负责人刘刚表示,近年来部分反病毒企业为了追求杀毒数量、查杀率、新病毒反应时间等单项技术指标,而降低了产品测试的标准,这样做会导致两个严重后果,一是误报率急速上升,二是容易出现重大的产品失误,甚至导致比普通的病毒攻击更严重的后果。
关于这次安全事故的预防和解决方法,刘刚建议:
一、还没有受到误杀影响的用户:启动计算机后,关闭诺顿杀毒软件的实时监控程序再插入网线上网;待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。
二、系统已经瘫痪的用户:
1、使用windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。
2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。
3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符):
Expand x:/I386/netapi32.dl c:/windows/system32/〔回车〕
Expand x:/I386/netapi32.dl c:/windows/system32/dllcache/〔回车〕
Expand x:/I386/lsasrv.dl c:/windows/system32/〔回车〕
Expand x:/I386/lsasrv.dl c:/windows/system32/dllcache/〔回车〕
4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。
5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。
6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。
7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其他的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其他的杀毒软件。
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jayray
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发表于 2007-5-18 19:25
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是不是真的啊?我为什么美感觉倒有什么事情啊?从哪里听来的啊?
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发表于 2007-5-18 20:50
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呵呵,幸好我用的卡吧,和我没关系,支持下楼主!
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饿?我寝室室友用的就是啊,怎么没看他挂掉?
难道没更新:s_22:
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我就觉得LZ有点危言耸听了,我用的是诺顿,也已经更新了没发现有什么问题!
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sbyguli
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没有用诺顿,所以不知道有没有这回事,但是听起来就像是广告一样! 唉!国足要是有广告这第厉害,就爽了!
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这是真的,事实已经发生了。我家里一台电脑用的是诺顿最新版,系统更新也打开的。18日中午开机系统就废了,没有明白是怎么回事呢,重装了系统。还在想现在的病毒真厉害,19日电视新闻就报道了。早知道就不重装系统了,丢了很多资料和记录。郁闷哪,赛门铁克公司应该负责赔偿的,在中国怎么维权呢
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还是裸奔好呀,用瑞星占内存太多了,杀毒效果也不什么好,我一直没有装杀毒软件,就是没中过毒
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gyuong
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发表于 2007-5-20 16:39
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我也听说了这件事情,可我的电脑没出问题呀。
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vhacking
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发表于 2007-5-20 20:08
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哈哈,公司全部都是E文版本的,TRENDMICRO
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